Återbetalningspolicy

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom fjorton dagar.

Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part som utses av dig, och som inte är transportören, tar varorna i fysisk besittning. I fråga om ett avtal om leverans av digitalt innehåll (t.ex. e-böcker, nedladdningar) börjar fristen löpa den dag avtalet ingicks, såvida inte ångerrätten har gått förlorad i förtid.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss

compagnon, Hauptstr. 84, 75217 Birkenfeld,
E-Mail: info@compagnon-bags.com, +49(0)7231/7767997

genom ett klart och tydligt besked (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post) om ditt beslut att frånträda avtalet.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att ersätta dig för alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat; i vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan från dig eller tills du har lämnat in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du får själv stå för de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

Du är endast ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Särskilda Anvisningar för Digitala Produkter

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten upphör i förtid för ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om näringsidkaren har påbörjat avtalsfullgörelsen efter att konsumenten

1. uttryckligen har samtyckt till att näringsidkaren påbörjar avtalsfullgörelsen före utgången av ångerfristen, och

2. har bekräftat sin kännedom om att han förlorar sin ångerrätt genom sitt samtycke när avtalsfullgörelsen påbörjas.

Detta samtycke och bekräftelse inhämtas under beställningsprocessen.

Ångerrätten är dessutom undantagen för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller bestämning är avgörande eller som tydligt anpassats till konsumentens personliga behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Ångerrättens Status 11/2025