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Ein neues Zuhause für die Zukunft

Das Wort einmal wieder an die compagnon Community zu richten, fühlt sich in meiner Position schon fast ungewohnt an obwohl genau das weit über zwei Jahre meinen Alltag im compagnon Büro bestimmt hat. Als Verantwortlicher für Marketing und IT bei compagnon liegt mein Hauptaugenmerk ganz klar auf der Kommunikation mit euch, egal auf welche Arten auch immer. So führe ich etwa die Interviews mit unseren Ambassadors für unseren Blog und produziere Inhalte für euch, die euch gut unterhalten sollen, beginnend bei Social Media über unseren renommierten Newsletter bis zu unserer Website.

In den letzten Monaten hat sich allein hier schon viel verändert. Unsere Kickstarter-Kampagne, unser erstes massives Mammutprojekt dieser Art, komplett selbst in-house produziert und durchgeführt, hat uns etwas Wichtiges gezeigt:

Wir haben uns zum nächsten Meilenstein vorangearbeitet. 
Der explorer backpack, eine Kooperation mit dem legendären Rucksack-Hersteller Deuter, wurde zu einem jetzt schon riesigen Erfolg, den wir uns nicht erträumt hätten. Während wir also ganz neue Herausforderungen zu meistern hatten, gerade in Bezug auf Logistik und Realisierung eines solch großen Projekts, sind wir auch mit unseren schon bestehenden Produkten besonders international immer erfolgreicher geworden.

Und natürlich kommen mit der Nachfrage auch Wachstumsschmerzen aller Art. 

Da ich mich typischerweise mit den Schwierigkeiten auf technologischer Seite befasse, sorge ich mich um Fälle wenn ein Besucher auf unserer Seite nicht das findet, was er/sie gesucht hat oder dieser Besucher auf seinem Endgerät, egal ob nun Smartphone, iPad oder Desktop, nicht das optimale Nutzererlebnis erhält.
Uns wurde immer wieder neu bewusst, dass wir uns von unserem bisherigen Webshop verabschieden mussten.

Die Liste unserer Wünsche, Pläne und Ansprüche an unsere zukünftige Website war lang und jedem im Team war klar, dass sich soetwas nicht über Nacht erschaffen lässt. 

Dabei kam es wie es kommen musste: Dieses Web-Projekt, welches wir natürlich auch vollständig in-house (eigenhändig) geplant, konstruiert, adaptiert und umgesetzt haben, schien für jede abgehakte Aufgabe mindestens drei weitere aus dem Hut zu zaubern. Obwohl unsere neue Website meine Aufmerksamkeit fast vollständig in Anspruch genommen hat, haben wir unser Bestes getan, um dennoch mit euch im Dialog zu bleiben und euch bestmöglich mit Informationen und guter Unterhaltung zu versorgen. 

Die heiß ersehnten explorer backpacks sind gelandet und wurden in Rekordzeit an Euch in aller Welt versendet. Jetzt legen wir direkt nach und feiern die Prämiere des neuen 'the weekender' der zweiten Generation. Passend dazu präsentieren wir euch das neue compagnon Online-Portal. Und zur Feier des Tages erhaltet Ihr in unserem nagelneuen Webshop weltweit kostenlosen Versand. 



Was ändert sich mit unserem neuen Shop?
Unser neues Portal bietet euch viel mehr Komfort, ein erstklassiges Nutzererlebnis, schnellere Ladezeiten und mehr Funktion sowie Sicherheit.
Für diesen Schritt mussten wir die bestehenden Kundenkonten des alten Shops aufgeben. Diese sind nicht länger nutzbar.
Bitte lege Dir für zukünftige Bestellungen ein neues Konto im aktuellen Shop an.
Bei Fragen zu deiner Bestellhistorie helfen wir dir natürlich jederzeit individuell per Mail weiter.
Es kann in der Anfangsphase noch zu kleinen Problemchen in der Verwendung kommen, da wir trotz umfangreichen Tests nicht alle Szenarien simulieren können. Wenn Du ein Problem feststellen solltest, kontaktiere uns gern und teile uns mit, um welchen Fehler es sich handelt. Wir werden diesen schnellstmöglich beheben und helfen Dir natürlich auch dabei persönlich weiter (etwa bei dem Abschluss deiner Bestellung).

Was kommt als Nächstes?
Auch wenn unsere Visionen für die Zukunft dafür sorgen, dass unsere Website beständig erweitert und optimiert wird, so freue ich mich darauf, in den nächsten Wochen wieder vermehrt neue Inhalte und neuen Content für euch anbieten zu können. So steht auch für mich persönlich ein Highlight an, denn Matt Granger aus NYC wird künftig unser Ambassador Team ergänzen und sich mit mir zum exklusiven Smalltalk/Interview für unseren Blog treffen.
Zudem besuchen wir euch im Jahr 2018 noch auf zahlreichen Messen, zum Beispiel der Photokina in Köln, und sind mit dem kompletten compagnon Lineup live zum Anfassen & Kennenlernen vor Ort.
Im Herbst nehmen wir auch erstmals an einer Messe auf amerikanischem Boden teil. 

Oft gedacht und selten gesagt...
Die vergangene, extrem anstrengende und nervenzährende Etappe in Gedanken, möchte ich gern mit einem Dankeschön schließen:
Das gesamte compagnon Team dankt Euch einmal mehr für eure Treue, euren Support und eure Begeisterung für unsere Produkte und die besondere Marke sowie den einzigartigen Lifestyle darum herum. Eure Leidenschaft für unsere Arbeit sichert uns wiederum Antrieb & Motivation für jede neue Herausforderung.
Zudem danke ich diesem großartigen Team, dessen Leistung es gestattet, dass unsere gemeinsamen Visionen umgesetzt werden können. Beginnend bei Vitalis, der das Team mit seiner Ruhe und Besonnenheit stets auch an stressigen Tagen auf Kurs hält und sofort überall anpackt, wo er gebraucht wird. Valentin, der auch aus der Ferne seiner Filmdrehs neue Ideen liefert und Inspirationen sammelt & mitteilt. Kyungmi, eine kreative Meisterin, die oft schon versteht wie ich mir Inhalte vorstelle, bevor ich es selbst beschreiben kann. Simone, durch die es im alltäglichen Betrieb immer weniger zeitraubende Reibstellen gibt und der jede mögliche & unmögliche Problemstelle sofort auffällt. Und zudem unser Marketing-Praktikant Lukas, der in den vergangenen Monaten viel dazugelernt hat um einige neue, vielseitige Aufgaben zu übernehmen und mir damit zu erlauben, meine Zeit in unser neues Online-Zuhause zu investieren. 

Wir haben etwas Großes erschaffen und es wird noch viel mehr folgen. Ich danke euch.

Was ist von compagnon außerdem noch in 2018 zu erwarten? Wir haben bis zur Jahresmitte an der Innovationsfront stark vorgelegt, aber wir haben nicht vor nachzulassen. So haben wir für die Zukunft nicht nur weitere neue, fabelhafte Produkte in petto sondern werden auch unser jetziges virtuelles Zuhause mehr und mehr ausbauen. Unsere offiziellen Handelspartner können sich schon in Kürze auf ein komfortables und effizientes Händler-Portal freuen. Zudem werden wir für unsere einzigartige Community aus kreativen Menschen weitere Inhalte und Funktionen schaffen, die euch noch mehr Interaktion, Inspiration und Integration bieten sollen. Alles unter unserem Dach, wo wir auch in Zukunft unserem Leitsatz verpflichtet sind: compagnon - made for creatives.

Wir wünschen euch viel Spaß beim Erkunden des neuen Shops.
Mit vielen Grüßen vom gesamten compagnon Team,

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  • Hut ab . . .

    Nach mehrmonatiger Erfahrung und einem längeren Fototrip mit der "littleMessenger", muss ich jetzt mal endlich Lob loswerden.
    Ich liebe die Haptik, die Machart, das Aussehen und das Tragen dieser "kleinen" Tasche. Es passt alles rein was ich kurzfristig benötige, und es macht einen Riesenspass, mit der Tasche durch die Gegend zu laufen.
    Aber nun zum diesem aktuellen Blog. Ich finde es toll, dass Ihr die Innovation nicht nur in Eure Produkte steckt, sondern auch in Eure Infrastruktur, den Aussenauftritt und die Technik. ausreichend motivierende Videos, Beiträge und Erfahrungen anderer Fotografen und Kunden tragen immer dazu bei, sich mit einem Produkt noch mehr zu identifizieren und machen natürlich Spaß, diese zu lesen. Also weiter so. Ach ja . . . die Ladezeiten . . . diese sind mir seinerzeit natürlich aufgefallen. Aber, es ist besser geworden. :-) Hut ab!!!

    Weiterhin viel Innovation für Eure Produkte und Euren Marktauftritt!!!!

    LG vom Niederrhein

    Manfred

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